POLITIKA ZASEBNOSTI IN SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Politika zasebnosti
Podjetje Bran grupa d.o.o., katero ima v lasti Hey, that’s it. blagovno znamko spoštuje vašo zasebnost, a ker govorimo o podatkih, posveča posebno varstvu varnosti le teh. Kot uporabnik naših storitev ste upravičeni do varstva osebnih podatkov ter soglašate z objavo podatkov na medijih/lokacijah zapisanih v spodnjem zapisu, za katere javno obljavljene odgovarjate sami. Za vse neobjavljene podatke poskrbi podjetje Bran grupa d.o.o., katero ima v lasti Hey, that’s it., blagovno znamko.
V nadaljevanju vam predstavljamo Politiko zasebnosti in varstvo osebnih podatkov (v nadaljevanju »ta politika«). V tej politiki opisujemo način zbiranja vaših podatkov, namen ter ravnanja. S kom te podatke delimo, kako jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja in kakšne so vaše pravice z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Ta politika se uporablja za vse podatke, katere zbira Bran grupa d.o.o.. za namene Hey, that’s it. Na koncu te politike boste našli nekatere definicije ključnih pojmov, uporabljenih v tej politiki (na primer osebni podatki, obdelava, upravljavec itd.)
Dostopnost informacij (povzeto po zakonodaji)
Vaše osebne podatke obdeluje:
Bran grupa d.o.o., Hey, that’s it.
Pri vrtnariji 63,
2000 Maribor
Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z uporabo te politike ali za uveljavljanje vaših pravic na podlagi te politike se lahko obrnete na nas preko naše tehnične podpore: info@heythatsit.com ali telefonske številke 0038624716770.
Temeljna načela
Cenimo zaupanje, ki nam ga izkazujete z zaupanjem podatkov, katere bomo obdelovali pošteno, pregledno in varno. Ključna načela, ki jih pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo, so naslednja:
Zakonitost: osebne podatke bomo zbirali na pošten, zakonit in pregleden način. Najmanjši obseg osebnih podatkov (minimizacija): zbiranje osebnih podatkov bomo omejili na tiste, ki so primerni in potrebni za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani.
Omejitev namena: osebne podatke bomo zbirali samo za določene, izrecne in zakonite namene in jih ne bomo obdelovali na način, ki je nezdružljiv s temi nameni.
Točnost: skrbeli bomo za točnost in ažurnost osebnih podatkov.
Varnost osebnih podatkov in zaščita: izvajali bomo tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev ustrezne ravni varnosti in zaščite podatkov, upoštevanje med drugim narave vaših osebnih podatkov, ki jih je treba zaščititi. Takšni ukrepi predvidevajo preprečevanje vsakršnega nepooblaščenega razkritja ali dostopa, naključnega ali namernega uničenja ali naključne izgube ali spremembe ter drugih nezakonitih oblik obdelave.
Dostop in popravek: vaše osebne podatke bomo obdelovali ob upoštevanju vaših pravic.
Omejitev hrambe: vaše osebne podatke bomo hranili na način, ki je skladen z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, in toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili izbrani.
Varstvo pri mednarodnih prenosih: vaših podatkov ne bomo prenašali v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora.
Varstvo osebnih podatkov pri posredovanju tretjim osebam: zagotovil bomo, da se posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam in obdelava s strani tretjih oseb izvaja v skladu z veljavno zakonodajo in z ustreznimi pogodbenimi zaščitnimi ukrepi.
Zakonitost neposrednega trženja in piškotkov: v primeru pošiljanja posodobitev in novih možnosti produktov bomo to izvedli v skladu z vašim privoljenjem in veljavno zakonodajo.
Obdelava vaših osebnih podatkov: katere podatke zbiramo, na kakšni pravni podlagi, s kakšnim namenom in kako dolgo jih hranimo
Če uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste vaših podatkov:
- e-pošta naslov, kateri služi za prijavo v spletno trgovino;
- kje in kdaj ste kupili naš produkt, kar služi za namene vodenja financ našega podjetja, lažjo podporo uporabnikom in kontrolo nad prodanimi produkti;
- telefonsko številko, v primeru tehnične podpore za namen in čas te podpore;
- naslov, da vam naročene produkte lahko pošljemo.
Zakaj obdelujemo osebne podatke in zakaj smo do tega upravičeni?
Vaše osebne podatke obdelujemo v različnih situacijah za različne namene. Obdelovali jih bomo le za določene, izrecne in zakonite namene in jih ne bomo obdelovali na način, ki ni združljiv s temi nameni.
Vse podatke hranimo od časa prijave, do zahteve po izbrisu.
Posredovanje osebnih podatkov:
V večini primerov hranimo vaše osebne podatke le mi.
Vaše podatke lahko posredujemo tudi tretjim osebam in sicer: skladnost z zakoni, zahteve organov, sodne odredbe, pravni postopki, obveznosti povezane s poročanjem in laganjem informacij organom itd.
IZ KATERIH VIROV PRIDOBIVAMO OSEBNE PODATKE:
- Ob registraciji uporabnika
- Pri urejanju profila uporabnika
- Ob naročilu
Varstvo vaših osebnih podatkov
Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonito ali nepooblaščeno uporabo ali dostopom ter pred nenamerno izgubo ali uničenjem. Navedeni ukrepi se izvajajo glede na našo IT infrastrukturo, potencialni vpliv na vašo zasebnost in glede na stroške izvajanja ter v skladu s trenutnimi standardi in prakso v panogi.
Zagotavljanje varnosti podatkov pomeni skrb za zaupnost, celovitost in dostopnost vaših osebnih podatkov.
Zaupnost: vaše osebne podatke bomo varovali pred nedovoljenim razkritjem tretjim osebam.
Celovitost: vaše osebne podatke bomo varovali pred spreminjanjem s strani nepooblaščenih tretjih oseb.
Dostopnost: poskrbeli bomo, da bodo do vaših osebnih podatkov lahko dostopale le pooblaščene osebe, kadar bo to potrebno.
Naši varnostni postopki vključujejo: varovanje dostopov, sisteme za varnostno kopiranje, nadzor, revizije in vzdrževanje, upravljanje z varnostnimi incidenti in naprekinjeno poslovanje, itd.
Pravica do seznanitve:
Vedno nas lahko kontaktirate preko e-poštaa: info@heythatsit.com, če želite izvedeti katere vaše osebne podatke obdelujemo in od kod izvirajo. Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki in pravico, da se ti podatki prenesejo katerikoli tretji osebi po vaši izbiri.
Pravica do popravka:
Če v osebnih podatkih ugotovite kakšno napako ali če se vam zdijo nepopolni ali netočni, lahko od nas zahtevate, da jih popravimo ali dopolnimo.
Pravica do izbrisa:
Imate pravico do izbrisa vaših osebnih podatkov. Te bomo izbrisali v najkrajšem možnem času.
V nekaterih primerih lahko poleg pravice do izbrisa uveljavite tudi pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Ta pravica vam omogoča, da v določenih primerih zahtevate, da se vaše osebne podatke posebej označi in izvzame iz kakršnihkoli postopkov obdelave – v tem primeru je učinek časovno omejen (in ne trajen kot pri pravici do izbrisa). Obdelavo osebnih podatkov moramo omejiti:
- če spodbijate točnost osebnih podatkov, dokler se ne dogovorimo, kateri podatki so pravilni,
- če vaše osebne podatke obdelujemo brez ustrezne pravne podlage, vi pa boste namesto izbrisa takšnih podatkov dali prednost le njihovi omejitvi,
- če vložite ugovor proti obdelavi podatkov. Pravica do ugovora je podrobneje opisana spodaj po naslovom Pravica do vložitve ugovora proti obdelavi podatkov. V času obravnave vašega ugovora moramo obdelavo vaših osebnih podatkov omejiti.
Zahtevek za prenehanje uporabe ali popolni izbris vaših osebnih podatkov lahko oddate na naslednje načine, pri čemer morate jasno navesti vsebino vašega zahtevka: pošljete pisni zahtevek po elektronski pošti: info@heythatsit.com – zadeva: Izbris uporabnika.
Pravica do prenosljivosti podatkov:
Imate pravico, da od nas pridobite vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili in ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja in na podlagi izvajanja pogodbe. Vaše osebne podatke vam posredujemo v strukturirani, ustavljeni in strojno čitljivi obliki. Enostaven prenos podatkov je mogoč samo za podatke, ki jih avtomatizirano obdelujemo v naših elektronskih podatkovnih zbirkah.
Pravica do ugovora proti obdelavi podatkov:
Prav tako lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (če želite, nam lahko tudi sporočite, preko katerega kanala in kako pogosto želite, da vas kontaktiramo), ali temu, da vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam za ta namen.
Soglasje je možno preklicati s pisno izjavo oziroma sporočilom, ki nam ga pošljete po e-pošti: info@heythatsit.com. Preklic privolitve za obdelavo osebnih podatkov za vas nima nobenih negativnih posledic ali sankcij. Vendar pa je možno, da vam po preklicu privolitve za obdelavo osebnih podatkov ne bomo mogli nuditi posamezne ali več svojih storitev, ki jih brez osebnih podatkov ni mogoče nuditi.
Pravica do pritožbe:
Uveljavitev zgoraj navedenih pravic nikakor ne vpliva na vašo pravico, da vložite pritožbo pri pristojnem organu. To pravico lahko uveljavite zlasti v primeru, če domnevate, da vaše osebne podatke obdelujemo neupravičeno oziroma v nasprotju s splošno zavezujočimi pravnimi predpisi.
Pravne informacije
Določbe te politike dopolnjujejo in ne razveljavljajo določb zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov. V primeru neskladja te politike in določbami zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov veljajo določbe zakonodaje.
Hey, that’s it. lahko kadarkoli spremeni to politiko. V tem primeru vas bomo na to opozorili in vas pozvali, da ponovno preberete najnovejšo različico.
Definicije
V tej politiki imajo izrazi pomen, kot je naveden v tej točki:
Upravljavec pomeni organizacijo, ki določa namene in sredstva obdelave vaših osebnih podatkov.
Kontaktna točka za varstvo osebnih podatkov pomeni kontaktno točko, preko katere lahko na upravljavca naslovite svoja vprašanja ali zahtevke glede te politike in/ali (obdelave) vaših osebnih podatkov in ki bodo obravnavala taka vprašanja in zahtevke. Če vas ne obvestimo drugače, lahko kontaktno točko za varstvo osebnih podatkov dosežete preko maila: info@heythatsit.com
Osebni podatki so katerikoli podatki, ki se nanašajo neposredno na vas ali na podlagi katerih vas je mogoče določiti, kot na primer vaše ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, , naslov, geolokacija, itd.
Obdelava pomeni zbiranje, dostopanje in vse druge oblike uporabe vaših osebnih podatkov.
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta www.heythatsit.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili Gospodarske zbornice Slovenije. Z uporabo spletne strani www.heythatsit.com in potrjenimi splošnimi pogoji poslovanja se smatra, da ste prebrali in sprejemate navedene pogoje. Bran grupa d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani kadarkoli.
www.heythatsit.com je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje Bran grupa d.o.o., Pri vrtnariji 63, 2000 Maribor in je ponudnik storitev e-poslovanja in poslovanja, v nadaljevanju ponudnik. Ob opravljenem nakupu, oziroma pravilno izpolnjenem obrazcu za naročanje storitev in blaga, vsak obiskovalec spletne trgovine www.heythatsit.com postane hkrati tudi uporabnik oziroma kupec.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje www.heythatsit.com, pravice in dolžnosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Dostopnost informacij (povzeto po zakonodaji)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
- kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi pri ponudnikih ali na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
- pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza
- način plačila in dostave
- časovno veljavnost ponudbe
- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoji za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka – PO REGISTRIRANI QR KODI
- pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci (MEDSEBOJNI SPORAZUM – SODIŠČE V MARIBORU